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新年里的一些销售总结

发布日期:2021-3-4 16:36:00 作者: 来源:本站

      2021年1月,站在新历的角度,它是一年的开端,按照中国传统的历法,刚好是农历年最后1个月,在这个月份里,我们每一个人,都希望在新的一年里有一个良好的开端,同时也希望自己能在农历放假前,让今年一整年的工作,不留遗憾的做一个圆满的结尾,我们全体成员,都在为此目标,努力奋斗着。



       在过去的2020年里,工作岗位的转变,让我重新回到销售岗位,一别多年销售岗位,有生疏、也有一种久别重逢的惊喜感,人生就是一个不断攀登,不断进步,不断学习的过程,在每天、每周、每月的PK追逐中,感受竞争感带来的压迫感、不达标带来的愧疚感、达标带来的成就感,从9月份起,每月底冲达标值中,从开始的觉得“挺难的”“感觉应该不行吧”“我觉得超XX%还行,超XX应该搞不了”...逐渐变成“我觉得问题不大”“我一点都不担心”“我们没问题了”“我们应该能超更多”....说这些话的,都是同一拨人,这就是PK制度中给我们带来的信心的转变,我坚信,我们可以蜕变成一支巾帼不让须眉的铁娘子军,我也坚信我自己能在这支队伍中,不断的新增我的业绩。 


       在销售岗有几个客户让我感触颇深,一个是广西的一家客户,在2020年初2月份经人介绍找到了我们,当时由于疫情关系很多企业都没有开工,对方需要印刷做一批1公斤的瓶子用于小龙虾饲料包装,投入市场,那个时候他找了好几家都没有人给他出稿子,当时我们已经开工了,我马上根据他提供的内容帮他排好了版,打印好给他看效果,他当即就拍板下单,在规定的期限内给他交货,之后连续也下了几批货,我们都能做到及时供货,满足客户需求。

       跟这个客户的合作中,我自己的销售技巧没有起到多大作用,主要的优势在于“人无我有”中;在特殊的时期里,天猴容器同样也为众多酒精、84消毒液等企业供应了一批又一批的外包装投入市场,“现货供应”是较为关键的一环,“现货供应”四个字代表了它必须要有足够的仓储空间,才能贮备足够的库存,储备的库存是否合乎市场需求则取决于系统化的数据分析,库存储备工作人员根据数据分析做出合理的库存安排;其次是销售员的专业不仅仅局限于沟通层面及自身产品的熟悉,对于和产品相关的周边知识点也是需要初步的了解,就在合作的网版制作公司未开工的情况下,可以在特殊情况下能帮助客户先把他想要的效果呈现给他,抓住机遇,就大大提高了成交率,客户也更放心的把订单交给我们,这也是工作使命中“为客户创造更高价值”的一个具体体现。

       另外一个客户就是差点造成败笔的一家客户,这家客户当时是从阿里巴巴平台过来的,初步洽谈后过来现场选版,之后进行了好几轮的报价及寄样,对方是一个集团公司旗下的子公司,具备一定规模,我对于这个客户也比较重视,对于首批的订单主要想做一个好印象能进入到对方的供应链里面,在报价方面也是在批量价格的情况下再下调了好些个点,所以基本上订单是处于保本状态并无利润,收到对方定金后就进入到做货环节,恰逢碰到国庆长假,为了完成订单也加班加点,不过做完货后对方却称遇到了一些问题要延迟收货,我们公司在仓库储备压力较大的情况下,还是为客户提供了近200平方的仓库堆放这批产品。然而在接下来的三个月里,即使在根据合同条例对方已严重违约的前提下对方均以各种理由推迟收货时间,我也是每天好话说尽;在这时,我的业务经理在了解整个跟单过程后,她表示,我们必须要坚定立场,合作其实是平等的,我们作为供方已经为对方提供了一切必备的需求,也提供了一切超出合同范围的要求,并不能一味地妥协,迟迟不收货我们就放弃该合同!天猴容器一贯秉承着认认真真的态度,实实在在的付出,为客户带来便利和保障,并不代表能不计成本的去一味妥协无信誉的客户,她提出让对方定下一个收货时间,超期后我们放弃该合同产品,虽然这样我们会损失惨重。我根据经理的方案和对方做最后沟通,抱着经人事听天命的态度,不再唯唯诺诺,结果竟大大出乎我的意料,对方在当天就把尾款转了过来,我们收到款项之后,也在承诺的期限内,如期把货悉数交到对方手里。这张跌宕起伏的订单,终于在历经半年后,虽不圆满,也算得到一个交代。 


       在此事中,我学到了一个成语,叫做“釜底抽薪”,当你有所顾虑,必将畏手畏脚,而当你无所惧,则能更加坦荡,我也明白了在作为业务中,所要扮演的角色,我必须要竭尽全力为客户提供一切便利,为他们解决包装上的问题,这是我的工作本分;却不代表能无立场的去满足无理要求,失去原则,我的背后是公司,对客户负责是我的责任,而坚定公司的立场,保持本心,也是我作为一名员工的义务。平等,共赢,才是长久的合作模式。


       最后要分享的是我近期的一家客户,这家客户挺有缘分,对方公司在福建,当天是通过一个天猴的朋友来到我们的展厅现场,他的朋友知道他需要找包装桶,恰巧认识我们天猴公司,就帮他过来看看,刚好是我接待了,为他推荐了产品,尺寸,重量后,他的朋友给了福建客户的微信让我添加,我进行了跟进,同时这个客户也在阿里巴巴寻找这款产品,非常凑巧的是,也刚好是我在旺旺上进行了接待,报价,这种200L大体积的产品很多厂家并不会备很多库存,刚好我们是有充足的库存,她要尽快装货出往新疆,我们最终成交了一车17米的200L铁箍桶。 

       整个跟单过程很顺利,顺利不代表运气,我一直都觉得所谓的运气,其实是一种厚积薄发的体现,客户通过2种渠道找到我们,线下是通过了朋友介绍,这代表天猴容器在行业的知名度,所以他的朋友能在他需要包装桶的时候,第一时间过来我们公司;其次是线上的渠道,我们的线上推广,做得可以,所以能够搜索得到,试问一个客户,他自己网上找到了一家觉得还可以的公司,而刚好他朋友推荐的也是这一家,印证了她的眼光还不错,这是不是就大大增加了成功率?这还不算关键的一环,最后是在年底库存缺乏的时候,大批量的产品居然有现货下单能即订即出的,是不是就在客户心里,我们的规模、专业、实力,都得到了印证,这样还愁订单不成交吗?所以,“机会,是留给有准备的人的”,这也是真理。


       这1年,形形色色的客户很多,我和他们也发生了很多有趣的故事,要说起来就太多了,如果大家感兴趣,小编会定期整理我们业务部的日常趣事发文哦,这也是工作中的一份乐趣,我们为客户提供所需的产品,提供对应的服务,同时我们在合作的过程中,建立了良好的关系,像朋友之间随意,这就是我的意外收获。 

我的2021,开端感觉到很OK,我有信心,会更OK!